Conditions générales
Conditions générales de vente
Document de démonstration. Dans un contexte réel, ces conditions seraient validées juridiquement avant mise en ligne.
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent les prestations de déménagement, d'emballage, de stockage et de transport de mobilier proposées par Maison du Déménagement.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Devis, réservation et paiement
Chaque prestation fait l'objet d'un devis établi après visite à domicile ou visio. Le devis accepté vaut réservation de la date convenue.
Le devis est ferme : le prix indiqué correspond au prix facturé, sous réserve que le volume et les conditions d'accès correspondent au repérage.
Un acompte peut être demandé à la réservation ; le solde est réglé selon les modalités précisées sur le devis.
3. Assurance et garantie Casse Zéro
Une assurance tous risques déménagement est incluse dans la prestation.
La garantie Casse Zéro porte sur le mobilier emballé et manipulé par nos soins, documenté par l'inventaire photo avant/après. En cas de dommage sur un bien ainsi emballé, il est réparé ou remplacé.
Les biens emballés par le client lui-même, ou dont la fragilité n'aurait pas été signalée, sortent du champ de cette garantie spécifique.
4. Responsabilités et réclamations
Toute réclamation relative à un dommage doit être signalée sans tarder après la prestation, en s'appuyant sur l'inventaire photo.
La responsabilité s'exerce dans les limites prévues par l'assurance souscrite et la réglementation applicable au Luxembourg.
5. Annulation et report
Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée dès que possible afin de réorganiser le planning.
Les modalités d'annulation (délais, éventuelles retenues) sont précisées sur le devis accepté.